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Entrega de Productos
El lugar de entrega de los Productos será el indicado por el Usuario consignándolo en el pedido. El costo del transporte (flete) para el envío del Producto comprado siempre será asumido por el Usuario y este dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. Sin embargo, para fines promocionales, a su criterio, Liebre Brava se reserva el derecho de asumir el flete bajo ciertas condiciones las cuales serán comunicadas oportunamente al Usuario. El flete depende del lugar de destino.
Para el envío del producto, los plazos de entrega son de 1 a 3 días hábiles para Lima Metropolitana y hasta 7 días hábiles para provincias; sin embargo, los plazos de entrega pueden ser afectados por razones ajenas a Liebre Brava que supongan caso fortuito o de fuerza mayor, tales como la intransitabilidad de carreteras, manifestaciones públicas, huelgas, eventos de la naturaleza, entre otros, por los que Liebre Brava no se hace responsable.
El Usuario solo podrá solicitar el cambio de dirección, sea porque el Usuario brindó una incorrecta o porque desee cambiar el lugar de envío, siempre que sea antes que Liebre Brava despache el pedido al destino especificado por el Usuario. Esta solicitud requiere coordinación inmediata con Liebre Brava mediante el chat de la Plataforma. Todo cambio de dirección está sujeto a costos adicionales que asumirá el Usuario, así como también podrá significar nuevos plazos de entrega.
El transportista únicamente es responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras del paquete que contiene el Producto adquirido por el Usuario, en el horario entre 9am y 6pm. La entrega sólo se realizará en la dirección especificada por el Usuario. En cualquier caso, el transportista no recibirá devoluciones del Usuario, únicamente entregará el paquete al Usuario o persona adulta que se encuentre en la dirección indicada, que deberá ser un mayor de edad debidamente identificado.
Para la entrega de los Productos adquiridos, el transportista realizará una (1) visita a la dirección indicada por el Usuario. Si en la visita el Usuario estuviera ausente o no se encontrara una persona mayor de edad a quien entregar el paquete, el pedido retornará a las instalaciones de Liebre Brava, por lo que el Usuario deberá solicitar nuevamente el envío debiendo asumir el flete por el envío fallido y el flete del nuevo envío.
El transportista contratado por Liebre Brava cuenta con una cobertura de despachos delimitada. Esto será informado al Usuario, mediante el despliegue de opciones disponibles para ingresar la dirección de entrega en el momento de registrar su pedido de compra.
En caso de que la dirección indicada por el Usuario para entregar el pedido no pudiera ser atendida por el transportista, Liebre Brava cursará una comunicación al Usuario para gestionar un cambio de dirección y poder entregar el Producto adquirido. Los costos adicionales serán asumidos por el Usuario.
Finalmente, los Usuarios aceptan y declaran conocer que la información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario, además de que los plazos para el despacho y entrega del Producto se cuentan desde que Liebre Brava valida la orden o pedido de compra y el medio de pago utilizado.
Cancelación en Caso de Productos Importados:
En Liebre Brava, nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes productos de alta calidad, incluyendo aquellos que son importados. Sin embargo, debido a factores fuera de nuestro control, como problemas logísticos o aduaneros, puede haber ocasiones en las que los productos importados no lleguen a nuestra empresa a tiempo.
En el caso de que uno o varios productos importados no estén disponibles para su entrega en el plazo especificado, Liebre Brava se reserva el derecho de cancelar la compra correspondiente sin penalidad para el cliente. En tales circunstancias, se reembolsará el monto total pagado por el cliente de acuerdo con nuestra política de reembolsos.
Métodos de Pago:
Los Usuarios declaran conocer y aceptan que la compra de los Productos podrá realizarse, salvo que se señale una forma diferente en casos particulares u ofertas de determinados Productos, mediante:
• Pagos con tarjeta de crédito o débito: La opción de pago con tarjetas de crédito o débito, está habilitada para tarjetas tipo VISA, Mastercard, Diners o American Express. Asimismo, los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta y a las validaciones internas de las pasarelas de pago encargadas de procesar la transacción. En los casos donde el pago no es aprobado o es rechazado, la orden de compra asociada será cancelada de manera automática.
• Pagos por depósito bancario: El Usuario puede pagar directamente a la cuenta bancaria de Liebre Brava en el banco BCP o Interbank, eligiendo este medio de pago. El plazo máximo para realizar el pago del pedido es de veinticuatro (24) horas. Una vez realizado el pago, es responsabilidad del Usuario enviar el voucher de pago a nuestro correo de contacto mkbluestore@gmail.com, para realizar la aprobación del pedido.
El uso de las tarjetas de débito o crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. En ese sentido, cuando el Usuario ingrese los números de la tarjeta y los códigos de seguridad se tendrá por verificada su identidad, siendo responsabilidad exclusiva de los Usuarios salvaguardar dichos datos.
Los Usuarios aceptan y declaran conocer que en caso los plazos antes señalados se vean alterados por un hecho que esté fuera de la esfera de control de Liebre Brava, por ejemplo, un evento procedente de alguna pasarela de pago o entidad bancaria, Liebre Brava no será responsable por tales demoras y no se considerará un incumplimiento a la presente sección.
Asimismo, los Usuarios aceptan y declaran conocer que los precios de los Productos publicados en la Plataforma están expresados en la moneda nacional, el Sol (S/) y se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en ella, y solo son aplicables para la Plataforma, no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de Liebre Brava, así como los precios exhibidos en otros canales de venta de Liebre Brava no necesariamente tienen aplicación en las transacciones efectuadas en la Plataforma.